Не
секрет, что не только цена, но и качество колбасных изделий
часто вызывает справедливые нарекания граждан. Поэтому сегодня
речь пойдет о колбасе.
 
 Так,
9 июня Айгуль Аманжолова решила купить колбасы в близлежащем
магазине. У продавца она поинтересовалась качеством продукта.
«Свежая!» - ответили ей. Заплатив за покупку, она пошла
домой, не заметив, что чек на товар ей не выдали. А зря.
Затем вместе со старшим сыном она отправилась в гости к
родственникам, а дома остались две младшие дочки, которые
с аппетитом поужинали колбасой... Уснуть в эту ночь Айгуль
не пришлось. Неожиданно у обеих девочек поднялась высокая
температура, появилась рвота. Приехавший на «скорой помощи»
врач вынес вердикт – острое кишечное отравление.
 
 «От
чего? - мучилась удрученная несчастьем мать. – Ведь мы все
ели одно и то же. Стоп! Кроме колбасы». Две недели Айгуль
не находила себе места – ее малышки были в больнице. Больно
было видеть их, вмиг осунувшихся от болезни.
 
 Женщина
обратилась с заявлением в СЭС, но поскольку от продукта
ничего не осталось, сделать анализ было невозможно. В магазине
санитарными врачами было выявлено нарушение сертификата
соответствия, предъявляемого к качеству колбасных изделий.
 
 Вот
как прокомментировала данную ситуацию заместитель государственного
инспектора по надзору за соблюдением требований нормативных
документов по стандартизации и средствам измерений Салтанат
Камешева:
 
 -
Потребитель должен быть очень внимателен при выборе такого
товара, как колбаса. У каждого продавца в соответствии с
«Законом о техническом регулировании» должен быть сертификат
соответствия на реализуемый товар. В идеале вся колбаса
должна быть маркирована – обязательно указан производитель,
состав продукта и срок годности. Данный закон требует, чтобы
производитель в сопроводительной документации указывал сведения
о сертификате или декларации соответствия. В нашем случае
колбаса была без маркировки, а потому трудно найти изготовителя
этого продукта и предъявить к нему какие-либо претензии.
Нужно помнить, что покупатель вправе требовать сертификат
соответствия у продавца. А тот обязан его предоставить.
 
 А
тем временем хозяин магазина свысока смотрит на Айгуль,
явно не чувствуя за собой никакой вины. По его словам, колбасу
он приобретает на рынке, а затем уже перепродает у себя
в магазине. Только почему-то Айгуль и ее детей в своем магазине
он больше не обслуживает – продавцы не продают им абсолютно
ничего.
 
 Айгуль
дважды обращалась с письменными претензиями к владельцу
магазина, что предусмотрено законодательством. Но, не добившись
результатов, решила обратиться с исковым заявлением в суд
о возмещении морального и материального вреда. Однако дело
осложняется тем, что у нее нет чека, подтверждающего покупку
колбасы в магазине, потому что наши «деятели торговли»,
особенно на окраинах, часто чеки просто-напросто не пробивают
– им это невыгодно.
 
 -
Безусловно, продавец нарушил налоговый кодекс РК, в частности
ст. 546, где сказано «на территории РК денежные расчеты,
осуществляемые при торговых операциях или оказании услуг
посредством наличных денег, платежных банковских карточек,
чеков производится с обязательным применением контрольно-кассовых
машин с фискальной памятью и выдачей контрольного чека»,
- пояснил Булат Кабдыгалиев, начальник отдела налоговой
регистрации и контрольно-кассовых машин Налогового Комитета
по ЗКО.
 
 Кстати,
в нашем городе действуют мобильные группы налогового комитета,
которые как раз следят за использованием контрольно-кассовых
машин индивидуальными предпринимателями, и покупатели могут
обратиться с жалобой к налоговикам.
 
 Тем
не менее Гражданский Кодекс РК предусматривает, что «отсутствие
у покупателя указанных документов не лишает его возможности
ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения
договора и его условий», то есть если у вас нет чека, то
вы можете ссылаться на показания свидетелей.
 
 Сейчас
Айгуль Аманжолова ждет решения суда, надеясь, что справедливость
все-таки восторжествует. И, может быть, станет чуточку меньше
тех, кто живет по принципу «не обманешь - не продашь».
 
 Что
же делать, чтобы не оказаться в подобной ситуации? Во-первых,
не стесняйтесь требовать чек на купленный товар, а во-вторых,
будьте внимательнее при покупке продуктов питания.
Елена
ГРИГОРЬЕВА,
По этическим соображениям имя и фамилия героини изменены.