сумела занять достойную нишу на рынке вагоноремонтных услуг не только нашей области, но и далеко за ее пределами. Для тех, кто незнаком с предыдущим материалом («В будущее – с уверенностью», «Н» от 29 июля 2004 года), напомним, что ТОО «Вагон» осуществляет ремонт грузовых вагонов всех типов, включая крытые вагоны, полувагоны, зерновозы, цистерны для перевозки сжиженного газа и нефтеналивные цистерны. Мощность предприятия достигает 200 отремонтированных вагонов в месяц. ТОО «Вагон» постоянно модернизирует свое производство, входит в пятерку крупных налогоплательщиков Уральска и не имеет задолженностей перед бюджетом. А работники получают довольно высокую заработную плату, которая выдается без каких-либо задержек.
Б. Сулейменова.
    Буквально на днях получено очередное подтверждение того, что ТОО «Вагон» считается одним из лидеров среди отечественных железнодорожных предприятий. Международный фонд «За высокое качество в деловой практике», штаб-квартира которого находится в Женеве, оценил деятельность ТОО почетной международной наградой «INTERNATIONAL GOLD MEDAL AWARD» и пригласил для получения золотой медали руководство предприятия в Швейцарию на IV Международный форум «Высокое качество в бизнесе». Такое признание ставит ТОО «Вагон» в один ряд с ведущими мировыми представителями промышленности, бизнеса, науки и культуры. Кстати, золотая медаль фонда изготовлена по уникальной технологии, используемой в лучших монетных дворах мира, и имеет индивидуальный порядковый номер. К медали прилагается персональный диплом-сертификат.
    За вожделенным призом в самую «банковскую» в мире страну отправились исполняющий обязанности директора ТОО «Вагон» Владимир Любин и его заместитель по кадровым вопросам Серик Жайлибаев. Поездку организовала уральская туристическая фирма «Жибек жолы». Путь пролегал по следующему маршруту – Уральск-Самара-Москва-Женева. До Самары путешественники добирались своим ходом. Далее на самолете они долетели до московского аэропорта «Шереметьево-1». Конечно, наши земляки ожидали, что после волны терактов, прокатившейся недавно по России, в том числе взрывов двух пассажирских авиалайнеров, меры безопасности на воздушном транспорте значительно усилятся. Но не до такой степени. По приземлению в «Шереметьево-1» они подвергались проверке и досмотру шесть раз. Вначале прошли таможенный контроль, затем - пограничный, после этого – милицейский. Еще три раза их «профильтровали» крепкие парни в камуфляже и масках. Уральцы даже и не пытались узнать, к какому ведомству относятся последние. Все проверки проходили очень медленно, да еще и в тесном и душном помещении. В общей сложности на всю эту процедуру ушло почти два часа, из-за чего уральцы едва не опоздали на самолет, вылетавший в Женеву из аэропорта «Шереметьево-2». Обстановка в женевском аэропорту резко отличалась от ситуации на московских воздушных «воротах» – полный порядок и никакой суеты. Таможенный контроль, а других здесь попросту не предусмотрено, казахстанские гости прошли за какие-то две-три минуты. На выходе их встретил представитель фонда, чтобы отвезти в отель «Плаза».
    Весь путь следования от аэропорта до гостиницы уральцы только и успевали крутить головой, любуясь местными красотами. Женева – красивейший город, идеальное место для проведения международных конференций, саммитов и выставок. Это не только международный деловой центр, но и город, имеющий многовековые традиции и богатую культуру. Становится понятно, почему Ленин в свое время обосновался именно в этом городе в «тяжелые» годы эмиграции. Женева имеет развитую инфраструктуру и сегодня является местом базирования 200 международных правительственных и неправительственных организаций, среди которых и представительство ООН, где расположены 150 дипломатических миссий. Каждый год в Женеве проходит около семи тысяч мероприятий международного уровня с участием более трех тысяч особо важных гостей, в том числе лидеров государств, министров и послов. Что интересно, треть населения Женевы - иностранцы, приехавшие из 157 стран. Женева также известна прекрасным одноименным озером и видами Альпийских гор.
    Отелем наши земляки остались довольны. Ну, еще бы – как никак пять звезд. Сюда же поселили всех остальных участников форума. А на него съехались представители 82 компаний из Франции, Италии, ряда стран Африки, Азии и Южной Америки, а также постсоветских государств. Из Казахстана приглашения получили 18 предприятий. В основном преобладали компании сферы медицины и образования.
    Как отмечают уральцы, форум прошел в дружеской атмосфере доверия и сотрудничества, предоставил возможность для установления новых деловых и профессиональных контактов, продвижения продукции и услуг. Правда, В. Любин и С. Жайлибаев больше делали акцент на человеческое, а не на деловое общение, так как ТОО «Вагон» оказался единственным предприятием железнодорожного профиля.
    Международный фонд «За высокое качество в деловой практике» был создан в Женеве группой предпринимателей, финансовых консультантов, международных экспертов и представителей научных кругов, чья деловая активность неразрывно связана с пониманием значимости высокого качества в практике деловых взаимоотношений. Фонд борется за лучшее понимание многогранности этого процесса в международном масштабе, а также оценивает и поощряет компании и организации, являющиеся образцами высокого качества в деловой практике.
    Целью фонда является внедрение высокого качества в деловой практике по всему миру, которое включает в себя,     - но не ограничивается следующими принципами:
    - прозрачность и безупречность финансовых отчетов,
    - принятие и использование международных стандартов бухгалтерской отчетности,
    - корпоративное управление,
    - защита прав миноритарных акционеров и внешних держателей акций,
    - роль корпораций в обществе в условиях глобализации.
    Воплощение данных целей достигается реализацией ряда мер: издательской деятельностью, поощрением и признанием примеров высокого качества в деловой практике посредством учреждения международных наград, всесторонним сотрудничеством с организациями и общественными институтами, разделяющими и пропагандирующими цели и задачи фонда и организацией конференций и семинаров, посвященных данной теме.
    Структура международного фонда «За высокое качество в деловой практике» включает консультативный совет, состоящий из представителей промышленных, научных и общественных организаций. Компании, приглашенные к подписанию хартии, отбираются согласно следующим принципам:
    1. Рост объема продаж и заработной платы работников.
    2. Качество товаров и услуг.
    3. Привлекательность товаров и услуг, а так же кредитоспособность по оценке финансовых институтов.
    4. Стратегия и тактика.
    5. Деловая репутация и личные качества руководящего состава.
    Для любой компании участие в форуме, подписание хартии и получение золотой медали является признанием безупречной репутации предприятия и лично руководителя и базируется на принципах, изложенных в хартии фонда и следующих критериях:
    - высокий уровень корпоративных достижений,
    - инновационная деятельность, качество продукции и оказываемых услуг,
    - постоянный рост технологической базы,
    - высокий уровень управляющего персонала,
    - профессиональных подход к решению многоуровневых задач,
    - экономические показатели,
    - ISO 9000, ISO 9001,
    - удовлетворение запросов клиентов,
    - особое внимание охране окружающей среды,
    - развитие человеческих ресурсов.
    Новость о престижной награде стала для руководства ТОО «Вагон» приятной неожиданностью. Как выяснилось, информация, используемая советом фонда при принятии решений о награждении и приглашении компаний к подписанию хартии «За высокое качество в деловой практике», поступает из средств массовой информации, финансово-аналитических докладов, открытых рапортов, интернета, торгово-промышленных палат и коммерческих атташе посольств Швейцарии по всему миру. Вся информация тщательно анализируется исходя из особенностей товаров и услуг, оказываемых предприятием.
    Президент фонда Рой Дамари отмечает, что стремление к получению прибыли является совершенно естественным и законным. С его помощью человечество генерирует материальные блага и распределяет их в обществе. Однако важно осознавать, что естественное стремление к получению прибыли не должно выливаться в безжалостную эксплуатацию людей и нарушение морально-этических принципов. Именно поэтому конкуренция является чрезвычайно важным элементом деловой активности, гарантирующим честность и порядочность ведения бизнеса. Организации-члены фонда являются приверженцами концепции, по которой высокое качество в деловой практике порождается самим бизнес-сообществом, а не привносится извне.
    Не успели уральские вагоноремонтники вернуться из Швейцарии, как сразу же получили приглашение из Мальты. На этот раз успехи ТОО «Вагон» оценила компания «Эртсмейкер», аналитико-консалтинговая корпорация со штаб-квартирой в этом средиземноморском островном государстве. С 15 по 22 октября текущего года «Эртсмейкер», специализирующийся на изучении экономической ситуации на постсоветском пространстве, проведет церемонию вручения ежегодных наград «Лидер отрасли». В числе лауреатов значится и ТОО «Вагон». Компания «Эртсмейкер», так же, как и вышеуказанный швейцарский фонд, присуждает награды на основе анализа информации, полученной из авторитетных открытых источников. Лауреатами этой награды становились такие известные предприятия, как «Сибирская нефтяная компания», «Тверьпиво», «Липецкий металлургический завод» и другие. А это значит, руководители ТОО на днях отправятся за очередной, не менее престижной наградой.

Булат МАУЛЕНБЕРЛИЕВ
На снимке: Владимир Любин (справа) и Серик Жайлибаев