В АО «Конденсат» самым главным и ценным ресурсом всегда были кадры, поэтому здесь с самого начала создавались максимально комфортные условия для труда и повышения квалификации работников. Однако даже для такого крупного промышленного предприятия создание собственного Центра развития персонала оказалось делом непростым и затратным. Насколько необходимо было открытие ЦРП, рассказал генеральный директор АО «Конденсат» Фарид БАХТИОЗИН:

– Несмотря на нынешние сложные времена, необходимо видеть перспективы развития для предприятия и планомерно двигаться в их направлении. Сегодняшние реалии таковы, что для поддержания своей конкурентоспособности предприятие должно постоянно развиваться, внедрять инновационные проекты, обучать свой персонал. Так что, когда АО «Конденсат» приступил к реализации проекта строительства второй очереди нефтеперерабатывающего завода, вопрос подготовки и переподготовки кадров для работы на новом производстве встал особенно остро. Оценив масштабы предстоящей работы, было принято решение о создании нового структурного подразделения на базе нашего предприятия – Центра развития персонала. Это – суровая необходимость, поскольку мы много лет сталкивались с тем, что выпускники вузов совершенно не готовы к производству, а специалисты необходимого нам уровня предъявляли, можно сказать, завышенные требования. Сегодня мы убедились в верности принятого решения – Центр оправдывает вложенные инвестиции. Обучение сотрудников на базе ЦРП позволило максимально эффективно использовать внутренний кадровый резерв, оптимизировать затраты на обучение персонала, а также растить собственные кадры из кандидатов на трудоустройство.

Главный инженер АО «Конденсат» Нурия МУФТЕЕВА отметила:

– При создании ЦРП вопрос стоял не только об обучении персонала, но и об изменении самого подхода к этому процессу. Поэтому перед организаторами учебного процесса наряду с заданием найти и подготовить новые кадры, была поставлена задача расширить возможности наших работников, то есть заинтересовать их не только в повышении квалификации, но и в освоении смежных специальностей, раскрыв их профессиональный потенциал. Все мы пришли к пониманию, что без решения этих вопросов невозможно обеспечить устойчивое развитие предприятия. Ведь технологическая сложность нового производства намного выше действующего, и его эксплуатация потребует более высокого уровня квалификации всех работников предприятия. За этот год была сформирована политика системного подхода к обучению не только теоретическому, но и практическому. Для этого были разработаны соответствующие программы обучения, в том числе по основам нефтепереработки, охране труда и промышленной безопасности, эксплуатации и ремонту оборудования. Радует, что наши люди хотят учиться и развиваться, получать знания, соответствующие новым требованиям, и нацелены на достижение более высоких результатов. Конечно, это трудоемкий процесс, требующий большой самоотдачи всех его участников: как обучаемых, так и наших специалистов, которые выступают в роли преподавателей, приглашенных специалистов вузов и предприятий-подрядчиков реализуемых проектов. Но я уверена, что мы с этим справимся.

Поделилась первыми результатами Центра развития персонала «Конденсат» и его руководитель Светлана ЗАБОЛОТНАЯ:

– Сегодня АО «Конденсат», выходя на новый уровень своего развития, решает много задач как технического, так и кадрового порядка. За первый год деятельности ЦРП проведено в общей сложности более 20-ти различных курсов самых разных направлений развития кадрового потенциала ГК «Конденсат». Это и технические программы для оперативного персонала, бизнес-тренинги по менеджменту для руководителей, коммуникативные тренинги для специалистов, обслуживающих население. Особо хочу отметить высокий профессионализм сплоченной команды инженерно-технических работников и руководителей подразделений АО «Конденсат», кто на высоком методическом уровне сам вел занятия в Центре развития персонала. Это главный инженер предприятия Н. Муфтеева, ее заместитель К. Дусмухамбетов, начальник группы контроля ОТ,ТБ Т. Актаубаев, инспекторы ОТ,ТБ Д. Герасимов и С. Умбетьяров, инженеры Ю. Приступа и А. Курмангалиев, ст. инженер АСУ А. Мутанов, начальник ТХЛ Т. Ромашкова, инспектор по контролю качества нефтепродуктов С. Рычагова, эколог Н. Бакушева и инженер по техдокументации Т. Черноярова. Лично для меня Центр развития персонала стал любимым детищем, и я очень благодарна своим коллегам, что вместе мы вложили в это новое дело немалые силы и душу.

Следует отметить, что возможности Центра развития персонала «Конденсат» как прекрасно оснащенной и современной площадки не только для обучения, но и для деловых встреч и переговоров высоко оценили представители Западно-Казахстанского Агротехнического университета им. Жангир хана и Казахского Национального университета им. Аль-Фараби, компаний-партнеров АО «Северодонецкий ОРГХИМ» и ГП «Беларуснефть-Нефтехимпроект», ТОО «Таврида-Электрик Астана», учебных центров «AbiroyTechnicalTraining LLP», СИДО, ТК КУРС (Самара).

Директор департамента по кадровым и социальным вопросам Ирина ЛУКИНА подчеркнула:

– Если раньше мы направляли руководителей и специалистов на обучение специальным производственным процессам, то сейчас у нас есть возможность учить руководителей всех уровней в собственном центре, без отрыва от производства, именно менеджменту: управлению кадрами, процессами, организацией. Это позволяет существенно оптимизировать затраты в условиях кризиса и на системной основе поддерживать их управленческую компетентность на должном уровне. Сегодня также можно говорить о том, что полученный за прошедший год опыт показал и другие перспективы. Центр развития персонала АО «Конденсат» способен качественно готовить не только своих работников к решению сложных производственных задач, но и предоставлять услуги по подготовке кадров для других предприятий ГКК.

Руководство компании намерено и дальше развивать деятельность ЦРП. В ближайшей перспективе в центре будут внедрены дополнительные программы для развития компетентности и деловых навыков работников непроизводственной сферы и менеджмента. Для совершенствования методологии обучения персонала планируется дополнить материально-техническое оснащение центра новыми наглядными пособиями, производственным оборудованием и компьютерными обучающими программами, а также начать проведение учебно-тренировочных занятий по отработке навыков в экстренных ситуациях.

Впрочем, это – дальние перспективы. Сегодня же АО «Конденсат» планомерно идет к завершению своего главного на сегодняшний день проекта – сдаче в эксплуатацию второй очереди нефтеперерабатывающего завода по производству моторных топлив экологического класса К-5, на котором будет работать специально для этого подготовленный персонал компании. Как всегда, АО «Конденсат» действует на опережение, вновь показывая пример промышленным предприятиям региона. Ему по плечу провести коренную модернизацию производства, внедряя инновационные технологии, по плечу и вырастить своих собственных уникальных специалистов для этого.

Манчук КУДАЙБЕРГЕНОВА, начальник отдела кадров АО «Конденсат»:

– Вопрос о профессиональной пригодности работников различного уровня сегодня является ключевым. Особое место в кадровой работе занимает вопрос аттестации персонала, главной целью которой является оценка компетентности сотрудников и создание кадрового резерва компании. Аттестация выявляет потенциал работников, нуждаются ли они в дополнительном обучении, необходим ли пересмотр системы мотиваций. В этом году аттестацию впервые проводили на базе ЦРП, где созданы комфортные условия для всех участников. Как всегда, знания должностных обязанностей, технологических регламентов и принципиальных схем производства, промышленной безопасности и обслуживанию оборудования проверялись с использованием тестирования и в форме устных экзаменов. Таким образом, в 2015 году в АО «Конденсат» аттестацию на соответствие занимаемой должности прошли 144 работника комплекса МТУ. Кроме того, с 15 января приступили к работе 30 стажеров-выпускников «Школы МТУ», которые за 10 месяцев прошли практическое обучение на всех объектах комплекса МТУ.

Геннадий НАДЮК, руководитель группы преподавателей ЧАО «Северодонецкий ОРГХИМ», инженер I категории:

– Я представляю компанию с большим опытом: 55 лет наши специалисты занимаются пуско-наладкой различного оборудования на химических производствах, обучением персонала. Мне довелось поработать во многих нефтегазодобывающих регионах России и Казахстана, но могу сказать, что по уровню сложности такой завод, как новое производство АО «Конденсат», практически не имеет аналогов. Здесь будет производиться вторичная, то есть химическая переработка сырья, а это в разы более сложная технология, чем первичная переработка. Обучающие программы составлялись предельно насыщенными, требования были высоки, но мы применили инновационные технологии в обучении, подготовили много раздаточного материала для каждого слушателя, чтобы не тратить время на лекционную писанину, консультировали слушателей в любое время. Хочу отметить отличную организацию учебного процесса в Центре развития персонала. То, что АО «Конденсат» настолько серьезно относится к подготовке собственных специалистов, говорит о дальновидности его руководства и больших перспективах компании. Интенсивные нагрузки нас не пугают, скоро приступим к пуско-наладочным работам, где усвоенные нашими слушателями теоретические знания получат практическое применение. Будем готовить их к самостоятельной работе на новом производстве.

Снежанна ИМАШЕВА, генеральный директор ТОО «Батыс Энергоресурсы»:

– В марте-апреле 2015 года 36 наших сотрудников фронт-офиса ТОО «Батыс Энергоресурсы» (специалисты по работе с населением, кассиры и их линейные руководители) прошли тренинг «Управление конфликтом», который вела руководитель ЦРП С.М. Заболотная. Для нас важно научиться грамотно реагировать на претензии клиентов, систематизировать имеющийся опыт и применять его в нашей дальнейшей работе. На тренинге мы получили много теоретических знаний и практических приемов по восприятию конфликта в деловой среде, алгоритмам делового общения. Теперь все наши сотрудники применяют полученные знания в своей работе, что позволяет улучшать сервис и качество обслуживания потребителей электроэнергии.

Тамара ДЕНИСОВА, генеральный директор ТОО «Аксайэнерго»:

– Наши работники проходили обучение в ЦРП АО «Конденсат» в апреле и октябре 2015 года по темам: «Техники эффективного общения с клиентом» и «Управление конфликтом». Группа из 18 рядовых сотрудников компании, которые в своей повседневной работе напрямую общаются с потребителями, полученные в ходе тренингов знания применяют в ежедневной работе. Грамотное общение с потребителями позволяет не допускать создания конфликтных ситуаций, а если избежать конфликта не удалось, эти знания помогают разрешить его без потерь для обеих сторон. Планируем и в дальнейшем проводить обучение наших работников в ЦРП АО «Конденсат».

Срым КОЖАНТАЕВ, начальник смены МТУ АО «Конденсат», награжден знаком «Конденсат» I степени:

– Вопросам обучения персонала в АО «Конденсат» с самого начала придавали большое значение. Я прошел ту школу, когда запускали первую очередь завода. И теперь, когда заканчивается строительство второй очереди, подготовка специалистов для нее приняла особенно серьезный характер, ведь новый завод будет намного сложнее старого. Учиться надо всем, и старым кадрам тоже – без этого сейчас никак нельзя. А молодежь пришла хорошая, умная, образованная. Все наши стажеры – молодцы, по некоторым уже видно, что они станут хорошими специалистами, а может еще и руководителями. Лично я приветствую продвижение молодых – им предстоит и дальше развивать наш завод.

Алексей КОЛУЗАНОВ, старший оператор слива-налива нефтепродуктов нефтебазы АОК, работает с 2006 года:

– Учиться надо – жизнь обязывает. Поначалу было тяжеловато, конечно. Но я знаю, что без повышения квалификации делать на заводе нечего и сейчас мы работаем на перспективу. Семья меня тоже поддержала: все понимают, что без знаний новых технологий в наше время – никуда. Преподаватели все сильные, большое уважение вызывают и наши, родные специалисты АО «Конденсат». Я узнал много нового для себя, да и преподаватели не отказываются помочь во внеурочное время – есть вопросы – подходи, спрашивай. Знаний бояться не надо, лишними они не бывают.

Михаил ПАРХОМЕНКО, стажер комплекса МТУ:

– Я рад, что с самого начала стал участником этого большого проекта. После окончания Бурлинского сельскохозяйственного колледжа по специальности «техник-технолог по переработке нефтепродуктов», я поступил на факультет «Нефтегазовое дело» ЗКИГУ в Уральске, который окончил в 2010 году. Без работы не сидел и заработки были неплохие, но мечтал работать по специальности и когда АО «Конденсат» объявил о конкурсном наборе в «Школу МТУ» с дальнейшей перспективой трудоустройства в компанию, пошел, не раздумывая. Поначалу вспоминать теорию, изучать много нового было тяжеловато, но потом втянулся и даже азарт какой-то появился. Я хочу работать на этом заводе и не собираюсь уходить куда-то: чтобы хорошо освоить профессию, надо ее основательно изучить, а новое производство АО «Конденсат» дает редкий шанс вырасти профессионально.

КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ:

Октябрь-декабрь 2014 г.

• · формирование кадрового резерва оперативного персонала комплекса МТУ для обучения по программе «Школа МТУ». Из 180 кандидатов отобраны 60 слушателей, успешно прошли полный курс обучения и сдали экзамены 30 человек.

Январь-март 2015 г.

• · начало годичного централизованного семинара для руководителей ГКК по программе «Основы менеджмента», программа внутреннего семинара «Деловая этика», проведение ежемесячной аттестации 30-ти стажеров комплекса МТУ;
• · проведение массового обучения производственного персонала и ИТР компании по программам в области промышленной безопасности силами внешних учебных центров ЗКО.

Апрель-сентябрь 2015 г.

• · крупномасштабное внутреннее обучение всего оперативного персонала комплекса МТУ по трем программам: «Основы химической технологии переработки нефти и газа» (ЗКАТУ им. Жангир хана, доцент М.Ж. Алмагамбетова), «Безопасность на производстве» (группа контроля ОТ,ТБ,ПБ, ответственный Т.К. Актаубаев), «Эксплуатация и обслуживание оборудования» (отдел СиРО, ответственный К.И. Дусмухамбетов) с целью подготовки персонала к обязательной ежегодной аттестации. За четыре месяца проведено 126 занятий общей продолжительностью 540 учебных часов (для сравнения в 2014 году – 18 занятий по «Плану внутреннего обучения АОК»);
• · начало систематического обучения сотрудников ТОО «Батыс Энергоресурсы» и ТОО «Аксайэнерго» по программам сервисного обслуживания населения, проведено шесть бизнес-тренингов для 60 сотрудников компаний.

Сентябрь-декабрь 2015 г.

• · начало крупномасштабной подготовки оперативного персонала комплекса МТУ для работы на новом производстве по программе «Объекты по производству компонентов экологического бензина класса К-5». Обучение проводится компанией-пусконаладчиком АО «Северодонецкий ОРГХИМ» для 66 отобранных работников по шести уровневым курсам;
• проведение массовой обязательной аттестации работников комплекса МТУ АО «Конденсат».