|
Инвалид
второй группы Владимир С. пришел в редакцию «Надежды»
с обидой за свою 78-летнюю мать, которую, по его словам,
незаконно лишили всех накопленных денег.
Владимир
рассказал, что его мать, Зоя Федоровна С., в начале
1980-х годов открыла срочный вклад в центральной сберкассе
Уральска. При этом она регулярно пополняла вложения,
а ей начисляли проценты. Однако в последние два года
состояние женщины резко ухудшилось и она в сберкассу
не ходила. В начале января нынешнего года Владимир по
просьбе матери решил узнать о состоянии ее вклада. Каково
же было его удивление, когда выяснилось, что 30 января
прошлого года в сберкассе №189901 областного филиала
АО «Народный банк Казахстана» счет Зои Федоровны был
списан. Причину толком не объяснили, а вопросов у Владимира
возникло много. Поэтому недолго думая он направился
к заместителю директора Западно-Казахстанского филиала
Народного банка за разъяснением, но не найдя его на
месте, попросил помощи у главного менеджера Бобек Чавдаровой.
Выслушав Владимира, менеджер подтвердила, что этот счет
действительно списан, так как вкладчица редко приходила
и в последнее время не делала дополнительных вложений.
Однако больше, по словам Владимира, она с ним разговаривать
не стала, аргументируя, что он не является владельцем
данного счета. Поняв, что накопленные на черный день
крохи матери уже не вернуть, мужчина возмутился:
- Неужели Народный банк способен на такое по отношению
к своим вкладчикам, в том числе старикам и инвалидам?
Ведь на этом не разбогатеешь...
Интересно,
что за все время своего существования в нашей независимой
стране Народный банк до сих пор не нашел средств, чтобы
заменить старые сберкнижки, на которых по сей день красуется
- «Сберегательный банк СССР», на новые, казахстанские.
Обида
привела Владимира в городскую прокуратуру, которая,
по его мнению, должна была помочь добиться справедливости.
Однако там ответили, что если информация действительно
подтвердится, то его заявление передадут в финансовую
полицию, так как этот вопрос именно в их компетенции.
Владимир еще больше удивился:
-
Оказывается, прокуратура как надзорный орган не компетентна
решить пустяковый вопрос. И если бы сам не убедился,
не поверил бы...
Заинтересовавшись
рассказом Владимира, я отправилась в филиал Нарбанка.
-
В соответствии с решением правления АО «Народный банк
Казахстана» текущие счета и счета вкладчиков до востребования,
находившиеся без движения с 1 января 2003 года по 31
декабря 2004 года, подлежат списанию в разряд неподвижных,
- пояснила Бобек Чавдарова. - При этом неподвижный счет
не является аннулированным. Так что вкладчица в любое
время может забрать деньги со своего счета или его закрыть
и переоформить на другой вид вклада (то есть депозит),
с более высокими процентами. Кроме того, если вкладчик
по каким-либо причинам не в состоянии сам приходить
в сберегательную кассу, то лицу, заменяющему его, необходимо
оформить доверенность, предварительно заверив ее у нотариуса.
Без этого документа мы никому не вправе давать информацию
о счетах наших вкладчиков, даже родственникам. А что
касается замены старой сберкнижки на новую, то такая
процедура производится давно, надо только заниматься
этим вопросом самому вкладчику.
Как
отметила Бобек Чавдарова, случай списания счетов в разряд
неподвижных не единственный. И, возможно, кто-то из
вкладчиков Народного банка так же, как и Владимир, неправильно
поняв смысл термина «списан», похоронил в мыслях все
сбережения. А нужно-то было сотрудникам банка совсем
немного - правильно и, главное, терпеливо объяснить
все это человеку.
Кстати,
неумением или нежеланием общаться с клиентами, посетителями
грешат сотрудники многих организаций и предприятий Уральска.
А больше всего достается пенсионерам, которые не всегда
успевают вникать во все новшества...
|
